McDonald’s запускает тестирование новой ИИ-системы для приёма заказов в drive-thru. Система ArchIQ, разработанная при поддержке Google, уже работает в пяти ресторанах США. Она не только принимает заказы, но и помогает в управлении операциями.
ArchIQ, прозванная Archy, была представлена на Worldwide convention компании. McDonald’s не раскрывает, в каких именно заведениях проходит тестирование. Однако система уже демонстрирует свою эффективность в обработке заказов и оптимизации работы персонала.
Использование ИИ в фастфуд-индустрии набирает обороты. Компании стремятся автоматизировать процессы, чтобы повысить скорость обслуживания и снизить нагрузку на сотрудников. McDonald’s уже внедрял ИИ в другие сервисы, например, в мобильное приложение для заказов.
Тестирование ArchIQ — важный шаг в цифровой трансформации сети. Если система покажет свою эффективность, она может быть внедрена в других ресторанах McDonald’s по всему миру.