Компания L’Oréal объявила о стратегическом партнерстве с OpenAI, в рамках которого инструменты виртуальной примерки продуктов Maybelline New York интегрируются в интерфейс ChatGPT. Пользователи смогут подбирать косметику и визуализировать результат непосредственно в чат-боте, что упрощает процесс поиска товаров и принятия решений о покупке. Анонс состоялся на технологической конференции VivaTech 2026.
Сотрудничество охватывает широкий спектр направлений: от разработки инструментов для онлайн-шопинга и поиска продуктов до запуска рекламных пилотов и автоматизации создания контента. Интеграция ИИ-решений направлена на персонализацию клиентского опыта и сокращение пути от выбора товара до его приобретения.
Помимо потребительских сервисов, L’Oréal планирует использовать технологии OpenAI для внутренних бизнес-процессов. В частности, речь идет об исследованиях в области косметических формул и оптимизации научно-исследовательских разработок. Компания рассматривает внедрение генеративного ИИ как способ ускорения инноваций в индустрии красоты и повышения эффективности маркетинговых стратегий.