Исследование показало, что внедрение ИИ в офисные процессы действительно экономит время сотрудников, но одновременно создаёт новую профессию — ботситтер. Ботситтеры занимаются настройкой, мониторингом и исправлением ошибок ИИ-систем, которые используют их коллеги. Это приводит к тому, что часть времени, сэкономленного благодаря автоматизации, тратится на управление этими системами.
По данным исследования, офисные работники в среднем экономят около 2–3 часов в неделю благодаря ИИ. Однако около 30% этого времени уходит на взаимодействие с ИИ-ассистентами, настройку их параметров и исправление ошибок. Это создаёт новый сегмент рынка труда, где спрос на специалистов по управлению ИИ растёт.
Компании, внедряющие ИИ, сталкиваются с необходимостью обучения сотрудников работе с новыми системами. Это включает в себя не только обучение базовым навыкам, но и подготовку специалистов, которые смогут эффективно управлять ИИ-ассистентами. В результате, хотя ИИ и повышает производительность, он также требует дополнительных ресурсов для своего поддержания.
Для разработчиков ИИ-агентов это важный сигнал о необходимости создания более автономных и самообучающихся систем. Чем меньше времени потребуется на управление ИИ, тем выше будет его эффективность. Это также подчёркивает важность разработки интерфейсов, которые будут интуитивно понятны и не потребуют значительных усилий для настройки.