Португальский стартап Cesta представил решение, позволяющее пользователям формировать заказы в интернет-магазинах через естественный диалог с ИИ. Система анализирует текстовые запросы покупателей, сопоставляет их с товарным каталогом и автоматически наполняет корзину, сокращая путь от поиска до оформления покупки. Технология ориентирована на повышение конверсии и упрощение пользовательского опыта в ритейле.
Инструмент интегрируется с существующими платформами электронной коммерции, выступая в роли интеллектуального посредника между покупателем и базой данных товаров. Вместо традиционного поиска по фильтрам и категориям, клиент описывает свои потребности или сценарии использования, а модель подбирает подходящие позиции, учитывая контекст и предпочтения.
Подобные решения меняют подход к взаимодействию с онлайн-витринами, переводя процесс из режима «поиск и выбор» в формат «консультация и покупка». Это снижает когнитивную нагрузку на пользователя и позволяет ритейлерам предлагать более персонализированные рекомендации в режиме реального времени, имитируя работу квалифицированного продавца-консультанта.
Ключевые факты
- Платформа Cesta автоматизирует процесс наполнения корзины на основе обработки естественного языка (NLP).
- Система напрямую связывает интенты пользователя с товарными позициями в каталоге интернет-магазина.
- Решение направлено на оптимизацию воронки продаж и снижение количества брошенных корзин за счет упрощения навигации.
- Технология позволяет обрабатывать сложные запросы, требующие подбора товаров по нескольким параметрам одновременно.