Исследование компании Folderly показало, что массовое внедрение генеративного ИИ в сферу исходящих электронных рассылок привело к падению показателей доставляемости и вовлеченности. Компании, использующие автоматизированные инструменты для создания контента, сталкиваются с тем, что их письма чаще попадают в спам-фильтры почтовых провайдеров. Основная причина заключается в однотипности и предсказуемости текстов, которые алгоритмы защиты распознают как низкокачественный или массовый контент.
Аналитики отмечают, что рост объема автоматизированных сообщений привел к ужесточению политики фильтрации у крупных почтовых сервисов, таких как Google и Yahoo. Эти платформы обновили свои требования к отправителям, сделав акцент на аутентификации доменов и качестве вовлеченности аудитории. В результате стандартные шаблоны, генерируемые ИИ без глубокой персонализации, теряют свою эффективность, а компании вынуждены пересматривать стратегии коммуникации.
Для сохранения результативности рассылок бизнесу приходится внедрять более сложные методы сегментации и проверки данных перед отправкой. Исследование подчеркивает, что автоматизация без контроля качества и адаптации под конкретные группы получателей становится контрпродуктивной. Компании, полагающиеся исключительно на скорость генерации текста, рискуют не только снижением конверсии, но и долгосрочным попаданием в черные списки почтовых серверов.