Компания Anthropic проанализировала 1,2 миллиона сессий использования Claude Cowork в 600 000 организаций. Выяснилось, что около 50% всех запросов приходится на «работу вокруг работы» — рутинные процессы, такие как создание отчетов, подготовка онбординг-чеклистов и оформление презентаций. Инструмент эффективно берет на себя административные задачи, которые сотрудники стремятся делегировать в первую очередь.
Исследование показывает, что фокус пользователей смещен в сторону операционной деятельности, а не написания программного кода. Разработчики редко используют Claude Cowork для программирования, предпочитая специализированные IDE и инструменты для кодинга. Это подтверждает гипотезу о том, что наибольший экономический эффект от внедрения ИИ-агентов в корпоративной среде достигается за счет автоматизации административных процессов, а не замены узкоспециализированных технических специалистов.
Данные Anthropic подчеркивают сдвиг в восприятии ИИ-ассистентов: из инструментов для генерации контента они превращаются в полноценных операционных помощников. Компании используют возможности модели для структурирования неорганизованных данных и подготовки документации, что позволяет высвободить время сотрудников для решения более сложных стратегических задач.
Ключевые факты
- Проанализировано 1,2 миллиона сессий использования Claude Cowork.
- В исследовании приняли участие более 600 000 организаций.
- Около 50% всех задач связаны с бизнес-процессами и созданием текстовой документации.
- Основные сценарии использования включают составление отчетов о статусе проектов и подготовку презентаций.
- Разработка ПО занимает минимальную долю в общем объеме использования инструмента.